今年,在黨史學(xué)習(xí)教育中,結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”,中央在京單位主動(dòng)向前一步,與街道、物業(yè)合力解決了修繕資金的問(wèn)題,目前路面施工即將完成。
央地協(xié)同聯(lián)動(dòng),心往一處想、勁往一處使,破解央產(chǎn)小區(qū)治理難題。今年以來(lái),12345熱線受理的央產(chǎn)小區(qū)院內(nèi)管理訴求解決率和滿意率均穩(wěn)步提升。其中,解決率從76.27%上升至86.02%,滿意率從82.94%漲到88.83%。
主動(dòng)向前一步的中央在京單位不在少數(shù)。隨著央產(chǎn)小區(qū)接訴即辦機(jī)制的深入,中央單位更是主動(dòng)走到群眾中去,聽(tīng)民聲、察民情、訪民意,聚焦群眾反映集中的問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)亟待解決的難點(diǎn),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)未訴先辦、主動(dòng)治理。
建成于1994年的玉桃園二區(qū)北院小區(qū),產(chǎn)權(quán)單位為華能?chē)?guó)際電力開(kāi)發(fā)公司,小區(qū)2011年實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理社會(huì)化,物業(yè)公司為房修一物業(yè)管理有限公司。
這些年來(lái)小區(qū)未進(jìn)行過(guò)大規(guī)模改造。新街口街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言小區(qū)問(wèn)題不少:有的屋面防水失效,地基漏水,外墻保溫破損滲水;上下水管道年久失修,泄漏頻發(fā)。另外,小區(qū)電力容量偏低,停車(chē)位少,老人出行難,加裝電梯意愿強(qiáng)烈。
產(chǎn)權(quán)單位不推諉、不回避,與街道辦事處主動(dòng)研究解決辦法并取得初步成果。對(duì)于小區(qū)里基礎(chǔ)類(lèi)改造項(xiàng)目,產(chǎn)權(quán)單位正在向華能集團(tuán)進(jìn)行立項(xiàng)申請(qǐng),預(yù)計(jì)不久后可完成批復(fù)。至于加裝電梯等完善提升類(lèi)項(xiàng)目,或通過(guò)政府補(bǔ)貼、社會(huì)籌資、業(yè)主自籌等多種方式綜合解決。
今年央地聯(lián)手將對(duì)全市央產(chǎn)小區(qū)開(kāi)展深入摸底,自下而上建立標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、要素全面、數(shù)據(jù)詳實(shí)的央產(chǎn)小區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù),為全面、準(zhǔn)確地進(jìn)行央產(chǎn)小區(qū)接訴即辦派單考核、排名通報(bào)等奠定基礎(chǔ)。
央地聯(lián)席會(huì)也將成為常態(tài)。在市政務(wù)服務(wù)管理局的牽頭下,今年前4個(gè)月已召開(kāi)了多場(chǎng)聯(lián)席會(huì),主題分別為“央屬產(chǎn)權(quán)+央屬物業(yè)”小區(qū)的物業(yè)管理、央產(chǎn)老舊小區(qū)綜合整治、“央屬產(chǎn)權(quán)+市屬物業(yè)”小區(qū)的物業(yè)管理、多產(chǎn)權(quán)的央產(chǎn)老舊小區(qū)環(huán)境改造等。市、區(qū)有關(guān)部門(mén)以“解剖麻雀”的方式會(huì)同相關(guān)中央單位研究推動(dòng)問(wèn)題解決,重難點(diǎn)問(wèn)題通過(guò)分級(jí)會(huì)商機(jī)制,自下而上協(xié)調(diào)解決居民訴求難題,實(shí)現(xiàn)央地之間高效聯(lián)動(dòng)。 (記者任珊)